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商家拒绝退款是否违规?

2025-05-14
商家拒绝退款可能违规。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退还未消费款项。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响信任关系。
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商家拒退款可投诉或起诉。操作:1.收集订房证据,与商家沟通退款;2.沟通无果,向消费者协会或工商局投诉;3.若投诉无效,准备材料提起民事诉讼,要求退款及赔偿。
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常见处理方式有投诉与诉讼。可先尝试与商家协商,无果后向消费者协会或工商局投诉;仍无法解决,可考虑提起民事诉讼。
电话:15555555523(123中间8个5)
微信:51764(谐音 我要请律师)
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