客人在酒店楼梯摔跤责任如何定

2025-06-01

责任依据事故原因判定。依据《侵权责任法》，经营者未尽义务则主责，客人自身疏忽则自负，第三人侵权则第三人主责，经营者补充赔偿。若不及时处理，可能导致法律纠纷加剧，影响酒店声誉及经营。
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责任判定需具体情况。操作如下：1. 若酒店未设警示标志，应承担责任，需与客人协商赔偿；2. 客人自身疏忽，酒店可建议其走保险或自行承担；3. 第三人侵权，酒店应协助客人向第三人索赔，并承担补充责任。每种情况均需保留证据，以便后续处理。
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处理方式需视情况而定。可通过协商、调解或诉讼解决。若事实清楚，责任明确，可优先协商；协商不成，可寻求消费者协会或法院调解；复杂案件则建议直接诉讼。

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